ניהול קייטנות מעולם לא היה פשוט יותר

אתם מנהלים חוגים, הדרכות, קייטנות, סדנאות,

מחנות קיץ, סמינרים, שיעורים קבוצתיים ו/או אישיים.

מחויבים לעסק, לוקחים את המקצוע שלכם ברצינות,

עוסקים בתחום שאתם אוהבים (גלישה, אומנות, מדע,

יצירה, ציור, כדורגל, כדורסל ועוד)

ויש לכם הרבה (מאוד) לקוחות ונרשמים – ילדים, נוער ו/או מבוגרים.

מעולה! הגשמתם את החלום.

אבל אז מתחילות הדאגות, הטעויות, הקשיים והטרדות היומיומיות בהתנהלות מול הלקוחות, בעיקר אם אתם מנהלים את הכול (או את הרוב) בעצמכם –

• אתם מתקשים לארגן בצורה מסודרת את הפרטים של כל לקוח (גיל, חברים מועדפים, ניסיון קודם, הסעות, ציוד משלים, שיוך לקבוצה ועוד) ואת השינויים שקורים כל הזמן – ועושים “פאדיחות” מול הלקוחות! הורים וילדים מתלוננים וחווית השירות נפגעת.

• אין לכם מעקב משימות מספיק – ומשימות ועסקאות “נופלות בין הכסאות” ולא מבוצעות או נסגרות. אתם מפסידים כסף!

• אם התשלום לא מבוצע במועד ההרשמה – אתם “רודפים” אחרי לקוחות לגבייה ומוציאים המון אנרגיה וזמן על קבלת התשלומים, הוצאת החשבוניות ועוד.

• אתם כל הזמן ב“כיבוי שריפות” – ולפעמים נדרשים להעסיק עובדים שיעזרו לכם ברישום, בתפעול ובגבייה – עוד הוצאות לפעילות!

• אין לכם בקרה אמיתית על נוכחות, מבדקי שחייה ואחרים, שתיית מים, אלרגיות, מריחת קרם הגנה ועוד – הבטיחות של הלקוחות שלכם נפגעת! במיוחד בעבודה עם ילדים ונוער, במיוחד בפעילות בחוץ. במיוחד כשמידע חשוב עלול ללכת לאיבוד.

• אתם לא שולטים בתהליכי השיווק, המכירות וההרשמות – אין לכם “תמונת מצב” מלאה בכל רגע וקשה לכם לקבל החלטות מסודרות שמבוססות על מידע עדכני.

• שינויים של הרגע האחרון או בזמן אמת “מטריפים” את המערכת – ואתם לא יודעים מה מתבצע בפועל ומה לא.

• יש לכם עובדים שאתם מנהלים – ואתם מתקשים לעקוב אחריהם, לעזור להם בהצלחת הפעילות או לנהל אותם.

• אתם תלויים במדריכים שלכם, שלפעמים עובדים רק עם טפסים ידניים או אפילו מסתמכים רק על הזיכרון…